Politique de vente et d’annulation
Identification
En application de la loi 34/2002 du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et du commerce électronique, le restaurant L’ALIANÇA D’ANGLÈS vous informe que :
Sa raison sociale est : LALIANG, S.L.
Son nom commercial est : RESTAURANT L’ALIANÇA D’ANGLÈS
Son numéro d’identification fiscale (CIF) est : B-56430291
Son siège social se trouve à : C/ JACINT VERDAGUER Nº3, 17160 D’ANGLÈS
Communications
Nous mettons à votre disposition différents moyens pour nous joindre et communiquer avec nous, qui sont détaillés ci-dessous.
Téléphone professionnel : +34 972420156
E-mail : info@alianca1919.com
Adresse postale : C/ JACINT VERDAGUER Nº3, 17160 D’ANGLÈS
Processus d’achat
Les utilisateurs inscrits sur notre SITE WEB doivent être majeurs, fournir leurs données à travers les formulaires d’inscription d’une manière précise et fidèle et accepter le consentement relatif à la politique de confidentialité de LALIANG, S.L.
La section PLAISIR D’OFFRIR contient les recommandations pour réaliser un achat.
La TVA applicable est de 10 %.
Modes de paiement et politiques de garantie et d’annulation
L’achat peut être réglé à travers les modes de paiement suivants :
Par carte de crédit ou de débit
Le paiement peut être effectué immédiatement via la passerelle de paiement SSL sécurisée de notre banque. En cas de retour ou d’annulation de la commande, le montant sera remboursé uniquement sur la carte de paiement utilisée pour passer la commande. Toutes les données personnelles et bancaires sont protégées avec toutes les mesures de sécurité établies par l’entreprise, conformément aux exigences du Règlement Européen sur la Protection des Données et en toute confidentialité.
Annulations
LALIANG, S.L. se réserve le droit d’annuler une réservation pour les motifs suivants : En cas d’erreur technique ou typographique survenue sur les prix ou autres données des produits présentés sur le site Web au moment de la réservation. Lorsque les systèmes de sécurité indiquent que la réservation peut être frauduleuse.
Procédure « Plaisir d’offrir »
Comment effectuer le paiement ?
Les chèques-cadeaux sont réglés en ligne. À l’issue de l’achat, l’utilisateur recevra un e-mail contenant des informations détaillées sur le chèque-cadeau, notamment le code de celui-ci, le nombre de convives et le prix.
Si vous ne recevez pas l’e-mail, contactez-nous par téléphone, au : +34 972420156.
Données personnelles.
Les données personnelles qui nous sont fournies seront intégrées à notre base de données en vue de traiter la réservation et de simplifier les prochaines réservations. Vous pouvez les consulter via l’adresse : info@alianca1919.com. Nous vous rappelons que les données personnelles doivent être précises et vraies, pour éviter toute confusion ou incident.
Sécurité des données personnelles.
Le processus de réservation et de paiement (contenant les informations sur votre compte) s’effectue à travers un serveur sécurisé. Le programme de sécurité (SSL) crypte toutes les informations que vous saisissez avant de nous les envoyer. De même, les transmissions de messages sont protégées contre tout accès non autorisé par des tiers.
Paiement à l’avance de la réservation.
Le paiement total de votre réservation devra être effectué uniquement aux dates stipulées par le restaurant, pour des raisons de traitement des réservations.
Dans le cas des réservations qui requièrent un acompte, notamment si elles sont réalisées en ligne, les clients recevront un e-mail avec les informations détaillées de la réservation, y compris le code de réservation, le jour et l’heure, le nombre de convives, le paiement total à effectuer et la date limite de validité du paiement. Cet e-mail permettra d’accéder au système de paiement via le (bouton de paiement par carte). Pour terminer la procédure, il faut cliquer sur le bouton CONTINUER à la fin du processus de paiement.
Ce paiement sera vérifié et confirmera l’acceptation de la réservation par le restaurant, qui le communiquera par e-mail.
Si vous ne recevez pas l’e-mail, contactez-nous par téléphone, au : +34 972420156.
Droit de modification, de désistement et délai de rétractation.
Vous pouvez modifier la date de la réservation en fonction de la disponibilité du Restaurant le jour et à l’heure proposés par le client, de même que le nombre de convives.
Vous avez le droit d’annuler la réservation sans aucune justification, dans les 10 jours précédant la date réservée. Cette annulation garantit le remboursement de la totalité du montant payé lors de la réservation.
Annulation dans les 9 jours précédant la date réservée, le paiement de la réservation restera en dépôt au restaurant, et le client devra l’utiliser dans un délai maximum de 60 jours à compter de la date réservée.
En cas de désistement sans préavis de tous les convives ou d’une partie d’entre eux, l’acompte versé correspondant à ces convives ne sera pas remboursé.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez l’indiquer par écrit à l’e-mail suivant : info@alianca1919.com, en nous fournissant le message de désistement ainsi que votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de réservation.
Contact :
Nom LALIANG, S.L.
Adresse postale C/ JACINT VERDAGUER Nº3, 17160 D’ANGLÈS
CIF : B56430291
www.alianca1919.com
info@alianca1919.com
